Die OMICRON Philosophie ist kurz und einfach: Der Kunde kommt zuerst!
Wir basieren alles was wir tun auf den Wünschen unserer Kunden. Dabei erkennen wir, daß sich in einem ständig ändernden Umfeld auch Kundenanforderungen verändern. Deshalb stellen wir sicher, daß
- unsere Kommunikationskanäle zu unseren Kunden ständig expandierend, einfallsreich und aufgeschlossen sind,
- unser Entwicklungsprogramm schnell und innovativ ist.
Durch unseren ausgezeichneten Kundendienst und die Qualität unserer Produkte sichern wir uns Folgeaufträge und einen guten Ruf. Wir wissen, daß wir durch das Anwenden bester Verfahren bei allem was wir tun, durch engagierte Mitarbeiter, sowie durch Anpassungsfähigkeit in der Lage sind, unseren Kunden das Beste zu bieten. Die Mitarbeiter von OMICRON sind ein Team, welches durch seine globale Stationierung in der Lage ist, unseren Kunden weltweit eine persönliche vor Ort Reaktion auf ihre Anliegen zu sichern.
Unsere Arbeitsmethoden fördern Teamarbeit und eine offene Kommunikation. Es herrscht ein Klima von fruchtbarer Zusammenarbeit, in dem die Mitarbeiter danach streben, ihre Ideen, Gedanken und Meinungen beizutragen. Auf diese Weise haben wir ein motivierendes und spannendes Umfeld geschaffen, in welchem wir innovative Produkte und Dienstleistungen entwickeln können. Eine begrenzte hierarchische Struktur erlaubt es, daß Beiträge von jedem Mitarbeiter gleich gewichtet werden. Zusammen haben wir ein einzigartiges Umfeld geschaffen, welches ein positives, aufrichtiges und gerechtes Verhalten fördert. Wir sind stolz darauf, daß wir einen OMICRON Verhaltenskodex entwickelt haben, der uns anregt
- tolerant miteinander umzugehen und unterschiedliche religiöse, ethnische, politische sowie physische Wesensmerkmale zu akzeptieren, solange sie den Betrieb des Unternehmens nicht beeinträchtigen;
- aktiv zuzuhören und zu versuchen, mögliche Konflikte frühzeitig zu erkennen, sie dann direkt und konstruktiv im Miteinander zu lösen;
- Verantwortung für unsere Handlungen zu übernehmen;
- prozessorientiert, über Abteilungs- und Unternehmensgrenzen hinweg, zu denken und Erfolge und Misserfolge miteinander zu teilen;
- den größeren Erfahrungsschatz anderer zu erkennen und davon zu lernen, indem wir unser Wissen miteinander teilen - darauf baut unsere Stärke.
Bei OMICRON teilen wir eine Vision, nach der wir arbeiten. Wir glauben, daß wir nur durch das Streben nach dem scheinbar Unmöglichen echte Professionalität erreichen können. Im zweiten Jahrzehnt unseres Bestehens schauen wir mit einem sehr klaren Auftrag in die Zukunft.
- Wir beliefern unsere Kunden mit den besten Lösungen, mit denen sie Zeit und Geld bei der Prüfung und Instandhaltung ihrer elektrischen Energieanlagen sparen.
- Unser Ziel ist es Kunden in allen elektrischen Energieversorgungssystemen der Welt zu haben, die OMICRON Produkte und/oder Dienstleistungen einsetzen und sich darauf verlassen.
- Wir möchten als der global anerkannte und bevorzugte Erbringer von Leistungen in unserer Sparte gelten.
- Dadurch, daß wir einen Teil des Unternehmensgewinns in karitative Projekte fließen lassen, hoffen wir, in bescheidener Weise dazu beizutragen, daß sich die Welt von morgen zum Besseren wandelt.
Wir wissen, daß wir um solch hohe Ziele zu erreichen, ständig danach streben müssen, die Erwartungen unserer Kunden zu übertreffen - das ist unser Ziel.
Seite 2: Vision/Mission Statement